目前,“新零售”模式已經(jīng)成為了門(mén)窗行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),所謂新零售,是指未來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)將會(huì)消失,線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結(jié)合在一起,產(chǎn)生的一種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)模式,即“線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流”,它要求就是精準(zhǔn)化、場(chǎng)景化的體驗(yàn)式服務(wù),需要的電商平臺(tái)和實(shí)體零售企業(yè)之間相互合作,通過(guò)大數(shù)據(jù)及時(shí)了解用戶(hù)的消費(fèi)需求。這對(duì)于門(mén)窗行業(yè)來(lái)說(shuō),其實(shí)在很多方面都還有很大的提升空間;同時(shí)電商強(qiáng)勢(shì)崛起,也給門(mén)窗企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,門(mén)窗企業(yè)要想突破發(fā)展瓶頸,該如何抓住這次機(jī)遇呢?
門(mén)窗行業(yè)電商營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),電商更多地是一種時(shí)尚。瀏覽網(wǎng)店里形形色色的產(chǎn)品,“畫(huà)餅充饑”般滿(mǎn)足自己的消費(fèi)欲望,但沒(méi)有多少人完全放心通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)門(mén)窗這樣的大件物品。無(wú)法深入體驗(yàn)是門(mén)窗電商“不溫不火”的主要原因。另一方面,電商市場(chǎng)的魚(yú)龍混雜、市場(chǎng)規(guī)則的不完善給門(mén)窗電商的發(fā)展抹上一重陰影。同時(shí),消費(fèi)者會(huì)將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其他地方。門(mén)窗質(zhì)量自不必說(shuō),那是網(wǎng)購(gòu)門(mén)窗的基礎(chǔ)要求,更高的一層的需求是電商提供的售后服務(wù)。
自從門(mén)窗企業(yè)運(yùn)營(yíng)電商以來(lái),退換貨難的問(wèn)題就一直被消費(fèi)者詬病,也成為阻擋電商發(fā)展的絆腳石。在門(mén)窗產(chǎn)品的差異化路線(xiàn)還沒(méi)有明晰的當(dāng)下,消費(fèi)者對(duì)門(mén)窗電商的考量更多的會(huì)以服務(wù)為基石。因此,門(mén)窗電商目前最要做的是攻克服務(wù)這一道難關(guān)。
除此之外,多數(shù)門(mén)窗企業(yè)的電商道路遲遲無(wú)法推進(jìn)還有一個(gè)更深層次的原因,那就是企業(yè)所要開(kāi)展的電商同傳統(tǒng)渠道中的經(jīng)銷(xiāo)商之間存在矛盾。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,實(shí)體店和電商是有很大區(qū)別的,傳統(tǒng)渠道與電商在現(xiàn)實(shí)中存在難以調(diào)和的矛盾。電商直接沖擊傳統(tǒng)渠道,直接損害經(jīng)銷(xiāo)商、代理商的利益。
門(mén)窗行業(yè)發(fā)展方向
首先,產(chǎn)品“年輕化”,相當(dāng)一部分品牌在做線(xiàn)上產(chǎn)品推廣時(shí),通常會(huì)選擇更加年輕化且具較高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。這是根據(jù)大型商城所構(gòu)成的消費(fèi)群體而定的,在購(gòu)物網(wǎng)站選購(gòu)門(mén)窗的消費(fèi)者多為中青年,他們有著更為年輕態(tài)的審美,并側(cè)重考慮性?xún)r(jià)比的高低。
威爾普斯門(mén)窗也意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)+的魅力,早在四五年前就開(kāi)始嘗試著互聯(lián)網(wǎng)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),但一直沒(méi)有重視,還是以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式為主。在互聯(lián)網(wǎng)推廣這條道上也走了不少?gòu)澛罚恢痹趯W(xué)習(xí)摸索中,去年下半年威爾普斯門(mén)窗管理層組建了自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),相信在不久的將來(lái),我們?cè)趥鹘y(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的雙管齊下之下威爾普斯門(mén)窗的明天會(huì)更加輝煌!
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