近年來，“定制”就像龍卷風(fēng)一樣席卷了整個(gè)家居行業(yè)。作為整個(gè)行業(yè)普遍認(rèn)可的發(fā)展趨勢(shì)，這種“定制”風(fēng)也吹到了門窗領(lǐng)域。如今，定制家居行業(yè)的快速發(fā)展吸引了許多跨界大佬的高度關(guān)注，紛紛投入大量資金，包括許多門窗行業(yè)大佬。但遺憾的是，只有少數(shù)幾個(gè)品牌真正成功地實(shí)現(xiàn)了跨界。為了更好地幫助這些跨界公司在定制領(lǐng)域有所作為，業(yè)界內(nèi)提出了一種經(jīng)典的“快慢理論”。

 定制家居品牌擴(kuò)張的速度取決于行業(yè)特征

 所謂“快慢理論”，即“快就是慢，慢就是快”。那么，門窗品牌應(yīng)該如何理解呢？ 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，大多數(shù)跨界進(jìn)軍定制房屋的品牌都很強(qiáng)大。根據(jù)他們以往的成功經(jīng)驗(yàn)，他們面對(duì)當(dāng)今的定制市場(chǎng)，相信自己在區(qū)域市場(chǎng)上進(jìn)行了大量投資，并迅速建立了大型商店，建立多個(gè)門店，樹樣板，就可以迅速突破區(qū)域市場(chǎng)。建立大型商店，并迅速開設(shè)多個(gè)店面，擴(kuò)大影響力，樹立區(qū)域市場(chǎng)影響力。通過“以一帶三”，這種模式非常有力地推廣。這是典型的毛澤東“榜樣的力量”和“星星之火可以燎原”理論。這在營(yíng)銷模式上是沒有問題的，但是所有跨界品牌進(jìn)入定制行業(yè)的根本失敗在于他們沒有掌握定制家居行業(yè)的特征“生產(chǎn)決定銷售，后臺(tái)決定前臺(tái)”的特征。換句話說，定制家居品牌擴(kuò)張的速度取決于深刻的行業(yè)特征。

  復(fù)制之前的行業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)在定制領(lǐng)域不起作用

  跨界門窗品牌認(rèn)為，復(fù)制行業(yè)和品牌優(yōu)勢(shì)就可以取得成功，這是典型的營(yíng)銷“近視癥”。其他行業(yè)的巨大成功使決策者對(duì)自己充滿信心，認(rèn)為它的成功“放之四海而皆準(zhǔn)”，是可以成功復(fù)制的。但是定制行業(yè)不會(huì)領(lǐng)情?？焖贁U(kuò)展的背后必須有強(qiáng)大的體系支撐。定制家居營(yíng)銷是一個(gè)非常復(fù)雜的“系統(tǒng)營(yíng)銷項(xiàng)目”，不可能一蹴而就，沒有2-3年的行業(yè)沉淀和基本體系支撐，是無法穩(wěn)定地?cái)U(kuò)展的，定制家居行業(yè)的系統(tǒng)表現(xiàn)在：

  定制家居營(yíng)銷是一個(gè)非常復(fù)雜的“系統(tǒng)營(yíng)銷項(xiàng)目”

  1.強(qiáng)大的生產(chǎn)體系，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；定制家居行業(yè)有著“生產(chǎn)決定銷售”的說法。沒有建立良好的內(nèi)部生產(chǎn)和供應(yīng)系統(tǒng)將直接導(dǎo)致終端上樣慢和緩慢的訂單下達(dá)，從而導(dǎo)致生產(chǎn)周期。長(zhǎng)期以來，定制產(chǎn)品做錯(cuò)貨，無法發(fā)貨，訂單推遲的情況并不鮮見，都會(huì)直接導(dǎo)致終端的不滿，客戶的投訴。

  2.產(chǎn)品性能以終端展廳的形式表現(xiàn)，這是消費(fèi)者最直接的第一印象。 展示體系是品牌的形，產(chǎn)品性能表現(xiàn)是魂。展廳是消費(fèi)者對(duì)品牌的初步認(rèn)知，也是品牌定位和風(fēng)格的最完整展示。

  3.終端培訓(xùn)體系是品牌發(fā)展的源動(dòng)力。作為具有較高精致度的專業(yè)和定制的家居行業(yè)，廠家及早意識(shí)到了培訓(xùn)系統(tǒng)的重要性。通過近一個(gè)月的封閉式基礎(chǔ)培訓(xùn)，經(jīng)銷商已充分意識(shí)，廠家需通過培訓(xùn)傳達(dá)了一系列指導(dǎo)系統(tǒng)，例如品牌定位，企業(yè)文化，核心吸引力，終端語言，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，這些指導(dǎo)體系不可能一蹴而就，需要半年甚至一年到兩年的時(shí)間磨合-實(shí)戰(zhàn)-總結(jié)-改進(jìn)才能完成。這是集體智慧的結(jié)晶，也是品牌樹成功的關(guān)鍵。而這些在工業(yè)制成品行業(yè)中不被重視甚至被忽視的。

  4.由廠家對(duì)經(jīng)銷商的內(nèi)部和外部服務(wù)體系，是加盟的核心要素。定制家居本質(zhì)上是典型的加盟行業(yè)。加盟行業(yè)對(duì)廠家進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化和流程化提出了很高的要求。它通過一系列動(dòng)作來完成終端的控制和模式創(chuàng)建，從而最終確?！罢麄€(gè)門店的輸出”。

  因此，定制家居行業(yè)中的“三分產(chǎn)品，七分服務(wù)”并非沒有道理。在成品的大規(guī)模生產(chǎn)體系下，門窗等新品牌可以通過OEM方式來完成初期產(chǎn)品，但是在定制行業(yè)中，沒有完善的生產(chǎn)和訂購(gòu)服務(wù)，也沒有支持配套報(bào)價(jià)的訂單、客服、售后、技術(shù)和生產(chǎn)支持，初期建設(shè)越快，公司對(duì)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)支持的要求就越高，表面似乎發(fā)展很快，但是繁榮的背后卻可能隱藏著暗礁。

  “快慢理論”屬于定制行業(yè)的特性，這也是許多門窗品牌進(jìn)入定制行業(yè)跨界后水土不服的重要原因。只有掌握了這一特性，我們才能真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的“快”，寧可早期“慢”方為后期“快”。