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在當(dāng)今的社會(huì),人們對精神享受的需求正在變得越來越普遍,這也使得門窗行業(yè)的競爭模式從價(jià)格競爭到功能競爭再到服務(wù)競爭。在這樣的競爭模式下,鋁合金門窗市場要不斷加強(qiáng)服務(wù)體系的建設(shè),以提高企業(yè)的市場競爭力。
如今的門窗市場同質(zhì)化嚴(yán)重,消費(fèi)者在選購時(shí)往往更加看重企業(yè)所提供的服務(wù),或者說,服務(wù)本身也是可消費(fèi)的產(chǎn)品,只不過是附加在門窗產(chǎn)品之上。面對服務(wù)需求的進(jìn)一步強(qiáng)化,門窗企業(yè)若還是無動(dòng)于衷,最終迎來的只能是淘汰。
人與人的親近其實(shí)很簡單,有時(shí)候只需要一個(gè)微笑、一句問候。面對目前“服務(wù)”已然成為一項(xiàng)消費(fèi)的市場情況,門窗企業(yè)應(yīng)積極順應(yīng)市場需求,化“被動(dòng)”為“主動(dòng)”,與其被動(dòng)提高服務(wù)水平,不如快一步改善服務(wù)體系,主動(dòng)為消費(fèi)者提供所需,拔高消費(fèi)者地位。
拉近與消費(fèi)者的距離應(yīng)該是門窗企業(yè)建立完善的服務(wù)體系的第一步,但企業(yè)要想成功,就不能止于第一步。對于服務(wù)體系的建設(shè),門窗企業(yè)必須堅(jiān)持,萬不可“三天打魚、兩天曬網(wǎng)”,爭取在發(fā)展的過程中,建立一個(gè)全面的服務(wù)體系。將服務(wù)立體化、流程化,既可以為消費(fèi)者營造愉快體貼的消費(fèi)氛圍,又能為企業(yè)樹立良好的形象和口碑,而且還能促進(jìn)消費(fèi),提升市場份額。
實(shí)踐出真知,每一個(gè)服務(wù)體系的形成與完善,都離不開實(shí)踐。因此,門窗企業(yè)只有將服務(wù)體系真正運(yùn)用到實(shí)際操作中,才能真實(shí)檢驗(yàn)服務(wù)的質(zhì)量與效果,才能在實(shí)踐中更好的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,才能為消費(fèi)者提供“顧客是上帝”的真實(shí)享受。
佛山市南海伍發(fā)門窗有限公司旗下品牌威爾普斯門窗,是一家專注從事鋁合金門窗設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、并集市場銷售和售后服務(wù)于一體的綜合性企業(yè)。本企業(yè)現(xiàn)有吊趟門、推拉門、平開門、折疊門、重型推拉門、節(jié)能斷橋窗及陽光房等上百款不同系列的產(chǎn)品。聯(lián)系方式:15813445274。
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